MERCHANDISE

Terima kasih kerana membeli dengan kami!

Jika anda tidak berpuas hati dengan sebarang pembelian anda, kami ada untuk membantu! Kami hargai sokongan, kepercayaan, kesabaran dan keikhlasan dari anda.

Polisi Penghantaran

  • Tempoh Penghantaran
    Semua proses pesanan akan dibuat 2-3 hari waktu bekerja sahaja. (Isnin sehingga Jumaat)

    Proses penghantaran hanya dibuat 2 kali seminggu sahaja. (Isnin dan Khamis)

    Jika kami menerima pesanan dalam kuantiti yang banyak, proses penghantaran mungkin akan mengambil jangka masa yang lama untuk diproses. Jika terdapat kelewatan yang ketara dalam setiap pesanan anda, anda boleh menghubungi kami melalui email atau telefon kami.

  • Kadar Penghantaran
    Semenanjung – Minimum RM10
    Sabah & Sarawak – Minimum RM16 untuk 0.01kg -1.00kg
    International – Minimum RM50

    Tracking number untuk setiap pesanan akan dihantar melalui email dalam tempoh kurang dari 48 jam.

Polisi Pemulangan Pesanan, Pertukaran Pesanan dan Bayaran Balik

  • Proses pemulangan, pertukaran dan bayaran balik hanya boleh dilakukan jika kesalahan berpunca dari pihak pengurusan.
  • Jika anda mempunyai masalah dengan pesanan anda, anda hanya ada tempoh selama 7 hari sahaja untuk membuat proses penukaran, ataupun bayaran balik.
  • Pesanan defect yang diterima mestilah belum dipakai atau diguna untuk membuat proses pemulangan atau pertukaran.
  • Setiap pesanan mestilah dalam pembungkusan asal, termasuk hadiah percuma (jika ada). Dan emailkan kepada kami resit atau bukti pembelian.
  • Sebarang penukaran size boleh hubungi pihak pengurusan. (Jika proses penghantaran belum dibuat).
  • Penghantaran percuma hanya terpakai untuk item yang tersalah hantar atau item yang rosak.

Segala kerjasama dari anda amat kami hargai. Jika ada sebarang pertanyaan atau aduan boleh hubungi kami di nombor +6012-607 9424 (Nina Misbun) ataupun e-mail ke [email protected]

EVENT/FESTIVAL

Terima kasih kerana telah berminat untuk sertai (NAMA EVENT)  anjuran Cerita And Co dan (COMMUNITY)!

Jika terdapat sebarang kekurangan dan penambahbaikan dengan event atau program dari kami, kami sedia untuk membantu anda! Kami hargai semua sokongan, kepercayaan, kesabaran, dan keihklasan dari anda.

Bayaran Balik, Pertukaran Nama Pemilik Tiket

  • Sebarang proses refund untuk pembelian tiket kemasukkan adalah tidak dibenarkan.
  • Jika ada pertukaran nama diatas pembelian tiket, sila hubungi pihak pengurusan secepat yang mungkin.
  • Tiket kemasukkan tidak boleh dijual kepada orang lain.

Segala kerjasama dari anda amat kami hargai. Jika ada sebarang pertanyaan atau aduan boleh hubungi kami di nombor +6012-607 9424 (Nina Misbun) ataupun e-mail ke [email protected]

TRIP

Terima kasih kerana telah memilih Pakej Percutian Murah Semporna dengan Cerita And Co!

Jika terdapat sebarang kekurangan dan penambahbaikan sepanjang percutian dari pihak kami, kami sedia untuk membantu anda! Kami hargai semua sokongan, kepercayaan, kesabaran, dan keihklasan dari anda.

Bayaran Balik dan Pertukaran Tarikh

  • Tiada refund jika pembatalan trip dibuat oleh pelanggan melainkan trip dibatalkan oleh pihak pengurusan.
  • Sebarang pertukaran tarikh trip perlu dimaklumkan pada pihak pengurusan 3 minggu sebelum tarikh trip yang sepatutnya.
  • Pihak pengurusan tidak bertanggungjawab jika pelanggan tertinggal penerbangan ataupun jadual penerbangan ditangguhkan.

Segala kerjasama dari anda amat kami hargai. Jika ada sebarang pertanyaan atau aduan boleh hubungi kami di nombor +6012-607 9424 (Nina Misbun) ataupun e-mail ke [email protected]